Rücksendungen und Rückerstattungen
Sie haben 14 Tage ab Lieferung, um es sich anders zu überlegen. Und wenn Sie das Paket bei einem Punto Poste oder einer Postfiliale abgeben, kostet Sie die Rücksendung nichts.
So funktioniert die Rücksendung
Kosten der Rücksendung
Die Kosten hängen nicht vom Land ab, sondern nur davon, wie Sie das Paket zurückschicken.
Die angegebenen Beträge gelten für Rücksendungen aus Italien. Bei Bestellungen, die in ein anderes Land geliefert wurden, teilt Ihnen der Kundenservice per E-Mail das Vorgehen und die Konditionen für Ihr Zielland mit. Das Widerrufsrecht bleibt in jedem Fall 14 Tage ab Lieferung bestehen.
Bedingungen und Details
Voraussetzungen für die Annahme der Rücksendung
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum angemeldet werden. Die Artikel müssen unversehrt, ungetragen und in der Originalverpackung sein, mit allen Etiketten und unbeschädigtem Garantiesiegel.
Originalkarton und Verpackung
Der Karton von Schuhen und Accessoires ist Teil des Produkts: er muss unversehrt zurückkommen und darf nicht als Außenverpackung verwendet werden. Nutzen Sie für den Versand immer eine zweite Verpackung.
Prüfung und Erstattung
Die Erstattung erfolgt, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen und geprüft ist, und wird auf das für den Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Gutschriftdauer hängt von Ihrer Bank ab. Bei Abholung zu Hause werden 5,90 € abgezogen.
Fehlerhafte Ware oder falsche Lieferung
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, folgen Sie dem normalen Rücksendeverfahren und melden Sie es uns sofort: in diesen Fällen entstehen Ihnen keine Kosten. Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir Sie eventuell um Fotos. Schreiben Sie uns an info@oppostiboutique.com.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Unterwäsche, Bademode und Körperpflegeprodukte vom Umtausch ausgeschlossen.
Widerrufsrecht und rechtliche Hinweise
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht: es gelten der italienische Verbraucherkodex und die europäischen Vorschriften zum Fernabsatz. Wenn Sie den Widerruf schriftlich erklären möchten, nutzen Sie das eigene Formular auf der Widerrufsseite.
